（1）概述
在零售行业一种新技术从90年代中期开始兴起，这就是利用条码和无线网络相结合的技术提高零售业的自动化程度，为客户提供更快、更好、更准确的服务，在国内一些国外零售商如：家乐福、沃尔玛等大型超市已经开始使用。
无线网络最大的优点是使数据处理达到真正的实时处理，提高了处理各种业务的灵活性，以前不能做到的业务，通过新的技术手段，今天可以完全实现，并且可以和即有系统可以无缝连接，保证了现有系统的正常运行。
无线网络在零售行业中主要应用在以下四个方面：
●配送中心：提高仓库作业效率，加强供应链的管理。
●店面应用：无缝连接商场管理系统，提高商场业务的灵活性和准确性。
●客户导购：提高客户服务的质量和响应速度。
●经理巡视：随时随地查询关键的管理数据。
